Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- La Secretaría de Educación, a través de la
Coordinación General de Administración Federalizada, lleva a cabo la capacitación
de actualización fiscal a personal de las diferentes áreas de la Dirección de
Administración de Personal que en sus funciones tienen trato directo con el
público en general, personal docente y administrativo que llega a las instalaciones
de la Subsecretaría de Educación Federalizada a realizar diferentes trámites
administrativos.
El acto protocolario de inauguración del evento la realizó Oswaldo Hernández
Sierra, subdirector de Empleos y Servicios, quien dio la bienvenida a los
asistentes, expresando el gusto de que se organicen este tipo de capacitaciones
para beneficio del trabajo en equipo, la armonización y la actitud hacia los demás.
Esta capacitación se realizó con el objetivo de desarrollar una actitud proactiva y
empática en los funcionarios públicos, tanto en su interacción interna, como en el
trato con los usuarios, con el fin de promover una relación de confianza y
satisfacción en la prestación de servicios públicos.
El curso estuvo impartido por Blanca Bazán Juárez, maestra en Aplicación Mental,
quien explicó que la verdadera grandeza de un gobierno reside en la actitud de
servicios de sus funcionarios públicos, quienes con dedicación y empatía hacen
posible satisfacer las necesidades de las personas que acuden a realizar algún
trámite, generando un cambio positivo en la imagen de la Subsecretaría de
Educación Federalizada.
Además, se contó con la participación de personal de la Subdirección de Empleos
y Servicios y de los Departamentos de Servicios al Personal, Filiación y Control de
Plazas, Movimientos al Personal, Pagos y Validación del Pago, dependientes de la
Dirección de Administración de Personal de la Coordinación General de
Administración Federalizada.
